In het bedrijfsleven is de receptie de eerste indruk die bezoekers en potentiële klanten hebben van jouw bedrijf. Het is dat cruciale moment waarop je jouw merk kunt presenteren en hen kunt overtuigen om met jou te werken. Daarom is het belangrijk om een goede receptioniste in te huren voor jouw bedrijf. Maar hoe weet je wanneer je een goede persoon hebt gevonden? Hier zijn vijf tips bij het proces van een receptioniste inhuren.
Bepaal de vereisten
Voordat je de zoektocht start, is het belangrijk om te definiëren wat voor soort skills en de persoonlijkheidskenmerken je nodig hebt in een receptioniste. Wil je een ervaren professional of is een starter ook welkom? Het is belangrijk om een goede mix aan kwaliteiten vast te stellen die passen bij de cultuur van je bedrijf en bij het soort werk dat de receptioniste zal uitvoeren.
Vertrouw op je eerste indruk
Als je eenmaal op zoek gaat naar potentiële kandidaten, zorg er dan voor dat je een goed beeld krijgt van de persoon achter het cv. Vertrouw op je eerste indruk, want die is vaak het meest betrouwbaar. Luister ook goed naar de kandidaat tijdens het gesprek en stel vragen die je een beeld geven van zijn of haar communicatieve vaardigheden en de persoonlijkheid.
Ga voor ervaring
Als het gaat om het vervullen van de uitdagende rol van receptioniste, is het van belang om te kijken naar iemands werkervaring. Het maakt hierbij niet uit of de ervaring bij een andere organisatie is opgedaan, als de persoon er maar van heeft geleerd. Een ervaren receptioniste betekent dat hij of zij bekend is met de uitdagingen die horen bij deze taak en beter in staat is om ermee om te gaan.
Besteed aandacht aan iemands sociale en interculturele vaardigheden
De receptioniste is vaak het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Het is daarom belangrijk om te beoordelen of de kandidaat representatief is en voldoende kennis heeft van sociale en culturele omgangsvormen. In de meeste gevallen is een vriendelijke, gastvrije en communicatieve houding vereist.
Maak gebruik van proeftijd
Soms is het lastig om de juiste kandidaat te vinden. Daarom is het goed om een proefperiode af te spreken. Hierin kun je beoordelen of de nieuwe receptioniste daadwerkelijk aan jouw wensen en eisen voldoet. Je kunt dan ook aanpassingen doen als dat nodig is.
Samenvatting
Een goede receptioniste is van onschatbare waarde voor het succes van jouw bedrijf. Het is de eerste indruk die een klant krijgt. Met deze vijf tips kun je zorgen dat je de juiste persoon aanneemt voor deze belangrijke rol. Zorg ervoor dat je de juiste persoon inhuurt die goed past bij jouw bedrijfscultuur en de vaardigheden bezit die nodig zijn om deze taak uit te voeren. Hierdoor kun je er zeker van zijn dat de receptioniste jouw bedrijf vertegenwoordigt op de best mogelijke manier.